台灣人愛排隊？研究：逾30分鐘會翻臉

【新唐人亞太台 2015 年 08 月 29 日訊】看到路上大排長龍的店家，是不是會引起你的好奇心呢？中興大學教授研究發現，台灣人愛排隊，而且越有人排，感覺越值得，不過等候也有極限，超過30分鐘，就會開始失去耐心，放棄消費。

排、排、排，不管吃的，喝的，玩的，新開幕嘗鮮還是特價撿便宜，台灣人愛排隊，早就見怪不怪，民眾滑手機，看小說打發時間，還自備板凳，因為常常一排就是幾個小時。

民眾 陳同學：「（等）兩個小時半，就感覺排很多人，排很多都感覺很好喝或很好吃」

民眾 何先生：「如果這個東西很好吃，但是沒有一群人來吃的話就比較沒有感覺，但是我覺得他們創造一種風潮。」

多半覺得排隊等於超人氣，是品質的保證，增加期待值。中興大學行銷學教授卓信佑表示，國人平均願意花17分鐘排隊玩主題樂園的遊樂設施，感覺更好玩，但超過30分鐘，就會失去耐心，放棄消費。餐飲業，服務業市場也有類似情況。

民眾 何先生：「以我的個性，我可能20分鐘就不行了。」

民眾 陳同學：「以後不會再去而已，也還好不會生氣。」

民眾 陳小姐：「一個小時左右而已吧，再下去我覺得太浪費時間，除非真的是非常便宜划算」

30分鐘是個耐心的轉折點，研究也提到，不用等，沒人排隊的地方，大大降低吸引力，因此也可能是店家行銷的手法。台灣排隊民眾微妙心理的研究，在五千多篇論文中脫穎而出，獲得卓越貢獻獎。

新唐人亞太電視 王媛 詹詠茹 台灣台中採訪報導