協助追蹤找尋 機器人讓購物更有趣!

【新唐人亞太台 2016 年 01 月 29 日訊】台中市位居中彰投苗四縣市中心,國內居家修繕業者看好中台灣消費力,在台中市交流道附近開新店,引進服務型導覽機器人和手創空間,帶給消費者全新的購物體驗。

顧客 VS. 機器人:「榻榻米,榻榻米在哪裡呢?可以帶我去嗎?請按開始鍵我將引導您到地材區域,好謝謝。」

收到指令後緩緩前進,引導顧客到指定的商品區,123公分高的整合型服務機器人,進駐居家修繕大賣場。

機器人:「不好意思,請借過。」

遇到障礙物會打招呼或退後閃避,機器人會引導顧客,也可以查商品資訊,還可視訊線上詢問客服人員。

居家修繕賣場店長 李舜安:「機器人它在我們的樓層是可以做一些商品的介紹,然後回答顧客問題,一些資訊的閱讀,甚至還可以你選擇商品,你點選的時候,它可以幫您帶到定位。」

隨著「創客」(Maker)運動的興起,賣場也成立「手創空間」,有3D列印機,各式工具和加工設備,提供消費者從發想到做出成品的體驗。

顧客 楊先生:「家裡不會放到這麼大的東西,就是之前只能手鋸啊,像這種機檯如果可以用的話就很方便,對對對,就是增加我們的很多可以做更有趣的東西。」

國外也有專門追蹤貨架上物品的機器人,能夠在 30分鐘內掃描完成人工需要花30小時的超市所有貨架,隨著機器人應用的範圍愈廣,愈自動化的同時,或許店家可以有更多員工來服務顧客。

新唐人亞太電視 邱添喜 台灣台中採訪報導

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