徐重仁、潘進丁首次對談 與年輕世代對話

史上第一次兩大流通業大老同台出席演講。(全聯提供)

【新唐人亞太台 2016 年 05 月 20 日訊】台灣兩位零售業大老首度聯袂出席「重仁塾@Cheers」講座,以犀利先進的產業觀點,與來賓分享台灣通路的機會點,徐重仁塾長期關注年輕世代,期盼透過各種方式分享自身經驗,帶領年輕族群,勇敢走出自己的路,2015年起創辦「重仁塾@Cheers」講座,以一期一會的方式,邀集各領域、各產業導師,分享創新思維、傳承企業經營智慧,去年的10場活動,累積超過3,000位中堅菁英參與,凝聚X到Y世代40萬上班族,創下職場一波新動能;2016年的重仁塾,12場講師陣容更堅強,本週四5月19日晚間7~9點在誠品松菸B2表演廳所舉辦的「重仁塾-通路變革」,即邀請到全家便利商店潘進丁會長,台灣零售流通業的兩大巨擘首度同台,現場吸引超過三百位讀者出席,日前售票網也提早銷售完畢,可說是盛況空前。

機會點就在顧客不便之處

徐重仁塾長和潘進丁會長其實私下是多年好友,擁有28年情誼,雙方在商場上除了經驗交流外,更多的是英雄惜英雄的情懷;徐重仁先生首先分享自己在流通業多年的經驗,他提到現在蓬勃發展的電商,其實就是因應顧客需求,虛實整合所衍生的新商業模式,他說:「看見顧客的不方便就是機會點」,同時融入顧客的情境,掌握需求,才能創造價值延伸,他舉例日本現今的社會結構,顧客購物已不再只是單向需求,若能將族群細分,可發現年長者、上班族、一般家庭,光是這三種族群,其購物的方式與需求即大不同,現場三段影片表現日本流通業因應而生的三種商業模式,分別解決了「偏鄉購物」、「午餐難民」、「主婦緊急需求」等問題,同時這三種模式的共通點,就是為顧客「省時間」,為此也呼應塾長所說的機會點就在顧客不便之處。

同行不是冤家 異業可以為師

緊接著分享的是全家便利商店潘進丁會長,1988年創立全家便利商店的他,提到自己跟塾長一樣是留日,同行不是冤家,異業可以為師,過去他經歷徐塾長所提倡的流通一次革命,很高興現在能看見塾長開始引領流通二次革命,簡報中他特別想分享的是零售創新這領域,他說創新這條路上,失敗是成功之母,他舉例過去全家曾將日本手工甜點整廠移植到台灣,還大張旗鼓地請明星團體代言,但最後卻慘淡收場,模仿與創新其實只有一線之隔,如能善用經驗去學習,這反而是最省成本的投資,故創新不應只是從零開始;此外,他也提到:「便利商店其實是最能對應消費需求變化的產業」,從過去追求方便性,開始24小時經營,進而進入高成長期,擴充商品,發展差異性服務,例如代收代付、門市取貨等,以及到現在努力經營小商圈內顧客的生活需求,創造自我品牌價值,接著他也說目前全球及台灣的電商發展速度非常驚人,甚至開始搶食零售市場,潘會長特別分享美國、英國及日本三家實體流通業進軍電商的實例,也大略說明全家便利商店未來的經營方向。

差異化服務是致勝關鍵

2016年5月場的重仁塾,在兩位產業巨人的分享之下,讓讀者們有機會站在巨人肩膀上看見零售流通業的不同樣貌,是場非常難得的盛宴,徐塾長提到今晚的對話其實不是企業對企業,而是致力為產業貢獻的一份心力,虛實整合的發展需要按部就班,基礎建設要紮實才能穩健發展,潘會長也說明各通路發展其實都是因應顧客需求所衍生的服務,要如何在時代的洪流中站穩自己的腳步,找到屬於自我特色才是最大的關鍵,徐塾長同時附和表示這就是差異化服務的重要性。

重仁塾下半年講師陣容更堅強

今年重仁塾講座議題集中在商機創造與高效管理,至今舉辦的5場依序分別是貝殼放大創辦人 林大涵、《灣生回家》監製 田中實加、茶籽堂創辦人 趙文豪、好樣集團負責人 汪麗琴、全家便利商店會長 潘進丁;後續下半年的卡司,將安排到uitox創辦人 謝振豐、世界麵包冠軍 吳寶春、王品集團創辦人 戴勝益、和碩聯合科技董事長 童子賢、雲朗觀光集團總經理 盛治仁、日本無印良品代表、雲門舞集創辦人 林懷民,陣容堅強可說是精彩可期,「重仁塾@Cheers」講座希望持續透過分享,讓創新成為翻轉未來的契機,同時啟動工作正循環,讓新一代的年輕人能打造更美好的生活、職場,與實踐自我價值,其亦是創辦人徐重仁先生的初衷。

 

Facebook
馬上按讚 加入『新唐人亞太電視台粉絲團』

相關新聞

今日整點新聞

九評共產黨引發三退大潮

目前退出中共黨、團、隊總人數

隨處可看新唐人