陸客團慘案善後 透視台灣7天應變作為

【新唐人亞太台 2016 年 07 月 25 日訊】上星期二，遼寧陸客團火燒車慘案，造成26人不幸罹難；之後，政府對台灣內部提出遊覽車、觀光品質改革，而對於心痛的罹難者家屬，台灣方也投入數百人力，第一時間，快速反應，主張透明溝通、將心比心。帶您透視，七天來，政府的應變與作為。

星期六，國道警察封路，讓家屬為罹難者進行招魂，過去幾天，從家屬剛到殯儀館開始，雖然台灣方投入大量人力，以每家一車、一志工、一台灣手機的配備，協助家屬，但太突然的事故下，仍看到兩岸許多文化差異。

前旅行公會全聯會 秘書長 許高慶： 「我們文化的差異要依照家屬的、不能依照你台灣的，就好像超渡，他們沒有這種習慣，甚至連骨灰罐都是從大連運過來的；碰到七月份馬上到，現在已經六月底了，所以我們自己在台灣，很多都是要提前把它辦完。」家屬說明會上，由旅行公會主持，交通部觀光局、桃園地檢署、消防局、海基會等代表列席，與家屬面對面，回答家屬的疑問，縱使，書面溝通都打成簡體字，但仍面不了口音和兩邊制度的差異。

罹難陸客團家屬(2016.7.22)： 「我們要去現場查證，確實是上坡的話，那麼這個司機，他如果在起始點就暈的話，那麼這個上坡路，他憑什麼直走過去。」

罹難陸客團家屬(2016.7.22)：「把手壞不壞，(它是鬆脫)，鬆脫壞不壞，鬆脫甚麼意思，我問你」

消防局代表(2016.7.22)：「甚麼原因造成的，要再做一些釐清」

旅行公會全聯會榮譽理事長 姚大光(2016.7.22)：「我們申請好不好，看檢察官有沒有可能，我們家屬派兩三位代表去看一下車子的情況，他們不需要騙人，不需要為業者去隱瞞一些事情，不會的」

希望能從透明溝通上，減輕雙方壓力；新政府上任後，第一起重大陸客團事故，就在國台辦宣稱中止兩岸溝通後，不過，媒體報導，這次事故中三條管道都暢通，包括陸委會對國台辦、台灣海基會對中國海協會，以及有「小兩會」之稱，台旅會和中國海旅會。前旅行同業公會全聯會 秘書長 許高慶： 「整個事件，我們也不會因為說，在兩邊執政團隊變換，在應變上面有任何打折，包括政府、包括民間，是過去，絕對是有過之而無不及，甚至於的話是兩倍、三倍以上。」

在陸客團後事協助上，應變中心佈署三線人力，包括前線志工、殯葬、禮儀人員，到旅行社旅館人力，後方還有移民署、交通部、桃園地方政府等；由交通部次長坐鎮每天兩次向媒體溝通，並安排家屬法律諮詢，希望讓家屬盡快得到真相，減少焦急等待時間，獲得應有的賠償，盡早回家，回到正常生活軌道。

新唐人亞太電視 整理報導