電信業跨足零售 神腦推O2O尬燦坤

【新唐人亞太台 2017 年 01 月 03 日訊】中華電信,旗下通路商神腦,宣布2017啟動線上線下元年,今天大動作召開記者會,主打旗下電子商務平台,強調未來產品服務更加多元,生鮮水果、冷凍牛肉,都能讓消費者下單訂購。

神腦國際總裁 林保雍:「 現在從整個全通路(Omni-Channel),整個全通路概念來看,我們要提供的服務,應該是更多元化。」

中華電信旗下通路商神腦,宣布2017年將是線上線下元年。由於顧客消費型態轉變,除了實體門市銷售外,也要進軍電子商務,特別的是,除了手機、3C,還賣起健康食品,未來甚至規劃生鮮水果、冷凍牛肉,都能在門市交貨、購買。

神腦國際總裁 林保雍:「如果我在線下的服務,連線上都可以提供的話,那我相信我們的顧客的方便性會更高。當然我們也預期,多少營業是會成長的。」

中華電信董事長 鄭優:「那只是說對未來,我們有一些業務領域可以去開發,這部分我們會加強,特別是在數位應用這一塊。」

電信業跨足網路電商銷售,但門市仍將持續擴張,主打齊頭並進。業者設下目標,2017年一半以上的線下服務,轉移到線上,去年神腦營收突破300億元,法人看好今年將成長10%以上。

民眾:「在網路上先看好,然後再去門市這樣。」

民眾:「如果要門市的話,因為我可以詢問專人是比較好,但方便性還是網路購物比較方便。」

與競爭對手「燦坤」相比,神腦用戶數約150萬會員,直營門市279家,加上泛中華電信實體通路700家,總計接近千家門市通路資源,較燦坤勝出,不過現有商品種類較少,未來能否透過異業合作,拓展商品服務領域,就是關鍵。

神腦國際總裁 林保雍:「如果六七百個店真的結合起來的話,我們把一個成功的模式,我們可能會複製,複製到東協的其他電信商,或是其他的通路,我想我們會有合作的機會。」

零售業者戰火開打,從實體門市,延燒到網路,比通路比服務,也比創新,消費者將有更多選擇。

新唐人亞太電視 胡宗翰 沈唯同 台灣 台北報導

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