未來商務新體驗 機器人店員、一分鐘拉麵

【新唐人亞太台 2017 年 04 月 28 日訊】隨著科技發展,未來購物體驗將有哪些變化?未來商務展,展示新科技應用,包括機器人店員,會推薦客戶適合咖啡,還有虛擬試衣鏡,透過科技打造不同的購物環境。

Pepper:「可以直接點餐,或是讓我為你推薦。」

機器人當咖啡店店員,為每位客戶做推薦,走進未來商務展,還能體驗虛擬試裝,比劃動作點選喜愛的衣服款式,甚至是包包,立即在螢幕上呈現,也能透過VR裝置,體驗未來銀行服務。

記者 張媛婷:「未來商業模式,就連煮拉麵也非常智慧化,透過智慧科技運用,讓消費者在短短一分鐘之內,就能吃到一碗熱騰騰的拉麵,我們馬上來試試看。老闆,我要一碗日式豚骨拉麵。(好的請稍待 一碗日式豚骨拉麵)」

真的只要一分鐘,一碗拉麵就出爐了,而且口感跟一般烹煮方式一樣,透過這台自動智慧蒸煮機,機器會自動設定,根據不同品項的食品,調整烹煮時間。

全自動智慧蒸煮機業者 翁士淵:「結合物聯網跟QR CODE記憶參數,機台可以自動辨識出,我現在要煮的食材是什麼,進而去調整它的火力,它煮的時間還有水量。」

工作人員:「對準條碼之後,按一下上面的按鈕會出現一個笑臉。」

出現笑臉就代表資料上傳完成,再到這台理貨機,確認商品項目,讓消費者免除購物大包小包的麻煩,另外還會運用AI人工智慧,根據用戶喜好,作客製化推薦。

QRCODE掃描,機器會自動辨識出包裹的重量體積,減少人為疏失,另外工研院還打造出24小時,自助取貨站,從物流上做改善,因應未來新形態商業模式。

工研院智慧通路物流部工程師 蕭衛鴻:「打造所謂O2O(線上到線下),Omni-Channel全通路消費體驗的一個環境。線上下單,消費者依照自己的需求,到特地的指定地點,比如說只要到離他比較近的地方,領取貨品就可以了。」

虛實整合已經是未來零售的重要趨勢,科技帶來全通路零售時代,唯有提升消費者的購物體驗,才能擁抱商機。

新唐人亞太電視 盧天常 張媛婷 台灣台北採訪報導

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