線下零售革命!無人超市帶來全新體驗

【新唐人亞太台 2017 年 07 月 10 日訊】談到無人超市,有許多人會想到美國電商龍頭亞馬遜計畫推出的Amazon Go,不過原定今年三月問世的Amazon Go還沒正式開幕。阿里巴巴搶先一步,發表了無人超市「淘寶會員店」以及無人商店「淘咖啡」快閃店,7月8號在第2屆淘寶造物節開幕,開啟線下零售的新革命!

亞馬遜的無人商店Amazon Go,原本計劃今年3月要正式對外開放,不過由於各種技術問題,至今未見蹤影。反而被阿里巴巴在無人商店領域,先聲奪人。

在杭州舉行的第二屆淘寶造物節中,阿里巴巴推出了實體店「淘咖啡」,賣的東西與一般店相差無幾。但採取「無人」商店或最少人員服務,一切透過後端的感應、辨識等相關科技來完成無現金交易。

香港新聞影片:「櫃檯上的螢幕會進行人臉辨識,自動在你的支付寶帳戶扣錢,整個過程大約十多秒左右,買完之後就可以去大電視機面前,再辨識一次你的樣貌,頭頂上會顯示,你的取單號碼及等候時間,有夠神奇。」

亞馬遜的「Amazon Go」和阿里巴巴的「淘咖啡」,從進入店面、選購商品到結帳,都不需要多餘人工,亞馬遜使用的是貨架感應和機器視覺技術,阿里巴巴用的結算技術也依賴了攝影鏡頭、結合生物辨識、傳感器。

而阿里巴巴向亞馬遜挑戰的可不只如此,在本屆造物節中,還同時展出日前正式公布的語音助理「天貓精靈X1」,在亞馬遜智慧語音助理Echo尚未中文化之際,這只聽懂中文的天貓精靈,除了居家設備的語音控制,還能在淘寶電商購物,這在目前國際間有類似產品的主要對手,包括Amazon的Echo和Google的Google Home,甚至蘋果的Home pod,都望塵莫及。

CNBC報導:「這個語音助理裝置,目前只能辨識中文,所以你要啟動這個裝置,你必須叫它的中文名字,「天貓精靈」。它擁有上百種功能,結合音樂、娛樂、健身、教育,更重要的,它結合線上購物,阿里巴巴原有的4.5億用戶就成了潛在買家。」

可以預見,實體錢包即將成為過去,在技術的串聯下,線上線下零售相結合,無人超市背後的「新零售」戰略,已經悄悄席捲而來,觀眾朋友們,您準備好了嗎?

新唐人亞太電視 國際新聞組編譯

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