新零售崛起 阿里巴巴擁抱實體商店

【新唐人亞太台 2017 年 10 月 15 日訊】不過,這股網路購物的潮流,現在也出現了逆轉回歸的現象。帶您看到,回歸實體零售的新趨勢:先前,阿里巴巴旗下的超市,「盒馬鮮生」開張,不只有門市販售、提供餐飲,還在線上經營行動電商,累積數據分析,開啟了回歸實體新零售的前哨戰。

今年七月中,馬雲親自現身,視察盒馬鮮生店面,這個被外界認為是阿里巴巴實現新零售的最好案例,就像是將熱炒、超市、外賣結合在一起的商店,不只可以在店內享用美食,消費者可以藉由掃描商品條碼,獲得更多資訊,就算不想出門,也可以線上訂購,周邊三公里範圍內,30分鐘內就送達,透過App、支付寶累積用戶消費數據,進一步進行大數據分析、挖掘廣告和行銷價值。

阿里巴巴集團CEO 張勇:「線上線下營運是不能分開的,他們需要做數字轉型,這種新型銷售模式不僅適用於中國,它適用於全球的市場。」

純電商佔中國4.8萬億美元市場的15%,分析師指出,阿里巴巴目標要將剩下的85%的線下銷售數據化。電商大咖布局零售通路,像是亞馬遜併購有機連鎖超市全食(Whole Foods),而阿里巴巴入股百貨業銀泰百貨、3C通路蘇寧。2016年12月亞馬遜推出無人商店Amazon Go,阿里巴巴今年7月推出快閃無人店「淘咖啡」

阿里巴巴創辦人 馬雲:「純電商的時代,很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下和物流,必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。」

阿里巴巴以及亞馬遜有著相同的目標,就是重塑零售模式以及體驗,而數據扮演著重要關鍵,馬雲所稱的新製造模式,數據可以被用來預先告知製造商,顧客想要什麼。兩大電商龍頭的後續規畫與動態,全球零售業者,都在密切關注。

新唐人亞太電視整理報導

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