499之亂！ 中華電致歉：不延長促銷採3措施

【新唐人亞太台 2018 年 05 月 11 日訊】再來帶您看到，民生消費訊息。電信業拼吃到飽搶市，尤其中華電端出499吃到飽知後，出現民眾擠爆門市等亂象，中華電信今天由董事長鄭優、總經理謝繼茂等高層，召開記者會，對於造成用戶困擾，深感抱歉。但也強調這個短期促銷方案，不會再延長。

搶辦限量499吃到飽優惠方案，人潮擠滿門市櫃台，服務人員，疲勞寫在臉上，中華電信董事長鄭優，下午對外說明，對促銷活動，造成各門市大排長龍，對用戶困擾，深感抱歉。

中華電信董事長 鄭優：「我要特別要代表公司，向我們所有的這個(客戶)，因為不便，造成他的這個困擾這個客戶，表達歉意。」

中華電針對辦約客戶，提出三大方法，除業務分流，加快效率，延長假日門市營業時間，也擴大人力調度因應，滿足客戶需求。不過499方案，確定不再延長，按照原先計劃，只到5月15日就會截止。

中華電信董事長 鄭優：「以目前來講，我們並沒有考慮要延續，經常性的這種短期促銷，其實也不是我們所樂見，特別就是說，這個價格的低價的競爭，也不應該是常態。不希望就是說，因為一些不理性的競爭，結果對這個產業造成不利的影響。」

不過低價方案，也讓高資費老客戶，觀感不佳，造成嚴重不滿， 鄭優解釋。

中華電信董事長 鄭優：「大家了解說，這個自由經濟社會，這種促銷的方案，其實是很常見的，而且也不是說刻意，對我們這個老客戶不照顧他，絕對沒有這個意思。 你下一次也有其他的優惠的方案，那時候你也許也有可能，就會去適用更優惠的方案也不一定。」

未來有沒有類似方案，中華電沒有把話說死，只表示營運決策看外在環境，對同業低價搶市，忍耐也有限度。而總經理謝繼茂說，低價吃到飽，確實對獲利有影響，用戶平均收入(ARPU)有所下滑，但今年獲利財測，不會下調。

新唐人亞太電視 王冠霖 沈唯同 台灣台北報導