郵局跟進新零售潮流 啟用O2O專區

【新唐人亞太台 2018 年 06 月 07 日訊】國內銀行業進入Bank 4.0時代,零售業更是改頭換面,中華郵政積極擘畫導入新科技,今天亮相全台第一家新零售概念店,主打O2O嶄新服務體驗,帶您來看。

機器人站長Pepper,熱鬧開場,號稱全台第一家,導入線上(Online)到線下(Offlien)的新零售概念店,中華郵政「O2O郵購站」,正式亮相。

記者 沈唯同:「郵局開設O2O新零售體驗店,把線上最熱門的商品,搬到線下,靠的就是大數據分析,以及精準行銷,要吸引更多來客數。」

知名禮盒、保健商品,現場購買,導入台灣Pay手機支付,不只宅配到家,也能在全台一千多家智慧郵箱(i郵箱),方便取貨。結合線上線下,讓服務體驗,做到更好。

中華郵政電子商務室室主任 林青豐:「所以這個場域,基本上我們是把郵局的虛實通路,做一個整合,做線上線下的行銷一個串連。因為隨著Bank 4.0,整個到實體的郵局,或者實體據點來的人數,是明顯在下降,我們希望能夠透過這樣的機制,能夠吸引民眾也多到郵局來,除了辦理郵局的事務以外,另外也可以享受購物的一些樂趣。」

一掃過去郵局的刻板印象,推出新會員召募模式,民眾利用手機掃描成為會員,就能用QR Code,每天領取一次商品體驗包,熱門洗髮精、化妝品,免費換,搶拉線上40萬會員、2300萬的儲匯客戶。

中華郵政總經理 陳憲着:「透過大數據的分析來提供,我想會更貼心。這個郵政現在啊,光我們儲金的客戶,就有兩千三百萬的客戶,那我們是期待說,我們全力在各地推廣之後,當地的民眾,都能夠普遍來使用。」

影像識別科技,收集客群資訊,提供不同客戶,專屬商品,郵局新零售概念店,先在民生郵局推出,明年預計擴增6到10家,兩年內擴大到19家,並將舉辦促銷活動,引吸人潮、錢潮。

新唐人亞太電視 胡宗翰 沈唯同 台灣台北報導

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