澳洲超市暖心!推「安靜時間」友善自閉症患者購物

【新唐人亞太台 2018 年 09 月 13 日訊】澳洲連鎖超市「COLES」與澳洲自閉症組織合作,從去年8月起,在2家分店 試辦「安靜時間」,每週二上午營業時間的一個小時,儘量將店內「靜音」,讓自閉症患者能有一個友善的購物環境,去年11月,全澳洲共有70間分店響應,而現在,全澳洲的173家店,都實施這個措施。

在「安靜時間」內,超市會將店內的照明調暗、關閉音響、結帳的掃描機器的音量調到最低,並暫停收集手推車,安排更多員工在店內巡視、為顧客提供協助,提供一個盡量不會令自閉症患者容易感到焦躁不安的環境。

這項措施,不只讓家中有自閉症成員的家庭讚不絕口,因為他們終於可以 全家一起出來逛超市,對許多普通顧客而言,反應也相當良好,他們喜歡這個難得安靜的時段。

超商總經理德肯(John Durkan )表示,他們收到了許多顧客正面的回饋,未來會再繼續推廣,讓更多分店能引進「安靜時間」。

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