中油95問題油理賠上路 民眾可選電匯退款

【新唐人亞太台 2018 年 11 月 01 日訊】午報頭條，來關心民生消息，中油95無鉛汽油出包，從今天開始，展開為期8個月的理賠措施，上午中崙加油站，一大早就有民眾來排隊，中油表示，為加快程序，民眾可以持發票辦理申請，除了退費到儲值卡，也能採用現金匯款。

中油加油站人員：「造成非常大的不便，非常抱歉，謝謝各位。」

站長直接出動，招呼消費者排隊，中油95無鉛汽油出包，理賠第一天上路，一早就有民眾排隊辦理，工讀生連同正職，加班停休來支援，除了要核對發票，還要說明退費程序，動員了十個人，還有點手忙腳亂。

民眾 VS.中油加油站人員：「金額不會錯啦？不會錯，只要那一張是合格，我們會退兩倍的理賠金給你，然後會把你(儲值卡)寄送到你所寫的地址。」

相較先前「退一賠一」，中油拿出誠意改成「賠償兩倍」金額，受理時間延長到晚上八點，消費者憑發票申請，退到中油捷利卡，或採用「現金匯款」，七天內就會入帳，不過除了要寫申請單，還要準備存摺影本黏貼，忘了帶，就只能空手而歸。

民眾：「要黏貼在上面，我並沒有帶它的影本，存摺的影本。原則上是會(不便利)，因為白跑一趟，我必須要再回去，等於是一個兩倍的時間。」

民眾：「一分鐘內搞定還好，只是說後面，還要再收掛號信，在各方面，不知道如果在家裡可能就收不到，會有這樣困擾這樣。」

中油表示，全台112個營業據點，上午八點到晚上八點，受理民眾辦理，建議不用著急，以免大排長龍，也可先行上網列印文件填寫，備妥文件後辦理，也能節省寶貴時間。

中油油品行銷事業部台北營業處處長 張以文：「我們有四百萬張發票，有受到影響，粗估一百萬車主受到影響，如果同時間大家擠在這個時間來，可能會造成，造成加油站的一個，交通動線的一個混亂。所以我們建議說，我們在網站公告有一個分流的方式。因為11月15日(統一發票)就要對獎了，那對獎完以後再來領，也是一種方式。」

油品出包事件，中油不敢大意，提出兩倍補償措施，就希望力求挽回消費者信心。

新唐人亞太電視 高健倫 沈唯同 台灣台北報導