數位體驗服務加持！統一超12月合併營收創歷年同期新高

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【新唐人亞太台 2021 年 01 月 11 日訊】統一超商109年12月合併合併營業額227.5億元，較同期成長2.32%；年度累計合併營收2584.56億元，較同期成長1%，創下歷年同期新高。台灣7-ELEVEN去年店數突破6,000店，OPEN POINT會員成長躍進逾1,200萬名，同時推出行動隨時取、賣貨便國民經濟生活圈、i預購等數位體驗服務，帶動超商本業2020年營業額增幅達100億元以上，續創新高。

綜觀去年12月，「卡娜赫拉的小動物聯名3號店」、「X-STORE 4」複合「OPEN！家族X三麗鷗家族」創新店型陸續開幕，不僅帶動單店效益，並帶動肖像商機，更衝高X-STORE系列業績與來客數快速成長1倍。OPEN POINT會員生態圈擴大與14個通路串聯，並推出i預購創新數位消費體驗，有效提升12月會員貢獻營收已達近50%、每三位顧客就有一位是OPEN POINT會員；與晶華酒店合作開發五星級鮮食，推升7-ELEVEN業績成長。轉投資事業如統一速達、博客來、統一生活(康是美)、統一百華等受惠年底節慶採買需求，營運表現亮眼。

OPEN POINT O2O購物平台「行動隨時取」打造全台最大、跨品牌的數位會員服務，雙12活動3天熱銷580萬杯CITY系列飲品、歲末年終首度推出阜杭豆漿聯名經典飯糰單日熱銷近8,000份；架構全新「i預購」數位消費體驗，線上線下整合以虛擬貨架創造延伸商機，針對會員需求推出每日價格爆殺商品吸客，12月成功吸引上百萬人次瀏覽選購，同時助攻預購業績成長近1成。

7-ELEVEN 賣貨便「國民經濟生活圈」目前已與15個夜市商圈合作、協助上架約400個品項，加上賣貨便線上支付功能、店到宅冷凍宅配等便民服務陸續開通，亦帶動賣貨便的寄件量較去年同期呈倍數成長，加上歲末送禮商機、交貨便平台與賣貨便服務持續優化帶動相關業績成長超過2成。

7-ELEVEN扮演社會廚房的角色，開發差異化鮮食，鮮食12月整體業績成長近1成，阜杭豆漿飯糰持續熱銷帶動米飯類商品成長1成，自有品牌「御料小館」全新推出個人化杯裝冷凍食品，不到一個月銷量達15萬杯以上。商品部分，年底氣候驟降、暖商機發酵，暖暖包銷售倍數成長，秋冬防疫需求推出多款節慶限定、肖像合作的特殊花色口罩，帶動便利用品類別業績成長近8成。

展望2021年，OPEN POINT熟客生態圈會員擴大到更多使用通路，並持續加強數位平台競爭力。顧客可以隨時隨地在i預購平台線上購物，就近到鄰近門市線下取貨，打破商品陳列與消費時間限制，虛擬貨架一指搞定，加上foodomo外送業務的拓展，整合集團所有事業，進行更完整的線上線下整體串聯，即時滿足消費者需求；同時，布局智慧零售版圖，持續推廣「智Fun機」的鋪設，架構成為被消費者依賴的服務平台。