外送機器人大軍不怕累 外送平台面臨競爭

【新唐人亞太台 2022 年 12 月 15 日訊】武漢肺炎疫情以來，餐飲、日用品的外送服務需求飆升，吸引大批工作者投入。不過這項人力需求，在不久的將來，越來越有可能被機器人取代。愛沙尼亞一家新創公司的外送機器人，已在30所美國大學校園與歐洲幾個國家，完成大規模的布署及外送服務，相對歐美高昂的人力成本，也具有價格上的優勢，被視為外送平台（如Uber Eats）潛在的競爭對手。

伊利諾大學芝加哥分校（University of Illinois at Chicago；UIC）的校園裡，一台可愛的六輪自走機器人正穿梭在人行道上，為學生和教職員外送餐點。

這是由愛沙尼亞的新創公司星艦科技（Starship Technologies）推出的外送機器人。上頭配備鏡頭、雷達、感測器和 GPS，可以掃描路況，避開路上的障礙物。

機器人本身能夠裝載重大約9公斤的貨物，外送距離約4到6公里，最高時速達6.4公里。

星艦科技區域運營負責人 奇普科梅里（Chip Comery）：「任何人都可以下載App，就像 DoorDash 或 GrubHub 一樣，你可以指定一個校園內的位置，然後從任一家可用的餐廳訂購。之後那家餐廳就會製作餐點，放入機器人內，機器人就會完全自動地遞送給你。」

機器人目前在近30所美國大學校園，以及英國、德國、丹麥、芬蘭和愛沙尼亞等地送餐，合計全球有近2000部，累計完成4百萬趟的外送任務。

儘管星艦外送機器人在世界各地取得了成功，但美國校園對外送機器人有不一致的看法。

大學4年級學生 約翰萊恩（John Ryan）：「我不認為它們是最可靠的，我敢肯定你會因為使用它的服務而被額外收會費。所以，多數的學生可能會避免使用，而選擇去星巴克或其他方便的地方。」

UIC高年級生 貝拉芙拉秋 （Bella Vrapciu）：「有時候，我不喜歡和人打交道，外送機器人就很好，你不需要與Uber Eats司機互動。」

目前，機器人能提供24小時不間斷的服務，每次外送費用1.99美元。

不過，該平台現採訂閱制，使用者每個月還需要支付10美金的平台費。

新唐人亞太電視Kevin 綜合報導