台灣連鎖書店攻電商 主打虛實整合

【新唐人亞太台 2020 年 12 月 01 日訊】台灣大型連鎖書店品牌，過去以實體閱讀體驗型塑品牌形象，宣布進軍電商，推出全新平台，主打虛實整合，在實體店點也能掃瞄下單，宅配到府。

誠品書店，宣布推出全新電商平台，提供超過200萬種中、英、日文書籍，以及世界各國多元商品，涵蓋生活風格、兒童親子等類別，消費者逛實體店，如果碰上商品庫存不足，或是想宅配到府，可以透過手機掃描立刻下單，誠品期待串聯線上線下，形成生態圈。

誠品董事長 吳旻潔：「經營實體店面的時候，我們習慣的成長率，可能都是個位數的成長率，甚至有的時候，觀光客沒有來台灣了，或者是經濟比較停滯的時候，就會比較持平的一個表現。線上的一個發展，它必須是要，應該是說雙位數的持續的成長。」

而先前台灣大型電商平台，在雙11大打折扣戰，下殺66折，掀起獨立書店的串連抗議。誠品強調，會以長期角度看待書籍出版，不會成為價格破壞者。

誠品電子商務處副總經理 張鈿浤：「讓客人在一個適合的價格裡面，得到更多的內容，跟更多的體驗，這個體驗是虛跟實可以整合在一起的，這反而是誠品的價值所在，所以誠品不會去做，價格的破壞者。」

誠品董事長 吳旻潔：「誠品對於書籍對於出版，這樣的一個行業來說，我們是抱著很長期的眼光。」

作為台灣實體書店的領導品牌，誠品大力擁抱數位化，似乎也反映了，疫情影響消費行為的市場質變。誠品過往以實體閱讀體驗，型塑品牌認同，能否成功將消費者引導到線上消費，發掘新的經營模式，也受到矚目。

新唐人亞太電視 池千里 張媛婷 台灣台北採訪報導