AI減輕負擔 新竹台大分院護理留任率逾95%

新竹台大分院舉辦「健康台灣深耕計畫第一階段成果發表暨交流會」，邀集台大醫療體系、桃竹苗地區醫療院所及學術夥伴共同參與，透過跨院、跨域交流，深化區域合作。（台大醫院新竹台大分院提供）

【新唐人亞太台 2026 年 08 月 11 日訊】醫療人力不足成為醫療院所面臨的挑戰，如何透過科技減輕醫護工作負擔、提高人才留任，也成為重要課題。新竹台大分院10日舉辦「健康台灣深耕計畫第一階段成果發表暨交流會」，分享智慧醫療、人才留任及區域照護等階段成果，其中透過導入清潔機器人、智慧藥櫃及AI等科技工具，新進護理師留任率由86.7%提升至95.1%。

新竹台大分院院長洪冠予表示，健康台灣深耕計畫從醫療現場出發，重新思考「人力、科技與照護」如何彼此支持。院方以3個院區不同任務及服務場域為基礎，將智慧科技導入工作流程、強化醫療人才培育，同時將照護從醫院延伸至社區，希望改善醫療人員工作環境，也讓病人獲得更安全、連續的醫療服務。

在改善醫療工作條件方面，新竹台大分院導入清潔機器人、智慧藥櫃等科技設備。根據院方統計，營養室導入智慧清潔設備後，每日用水量降低95%、重複性清潔工時下降30%；智慧藥櫃導入後，平均退藥作業時間下降51.7%，退藥率由35.8%降至7.4%。

智慧醫療也進一步應用於病人服務。新竹台大分院建置跨領域智慧醫療整合平台，串聯臨床、資訊、研究及行政團隊，並導入生成式AI衛教平台，病人可透過文字、語音及多國語言提問。根據院方藥物衛教測試結果，整體用藥理解成效由48.17分提升至98.83分，96.7%的病人對平台給予整體認同。

台大醫院院長余忠仁表示，健康台灣深耕計畫涵蓋醫療工作條件優化、人才培育、智慧醫療、醫院永續及醫療網絡合作等面向，各醫院應從自身需求出發，善用計畫資源，並透過醫院、政府及社區夥伴合作，讓相關成果回應民眾健康需求。

除了院內智慧醫療，新竹台大分院也將照護延伸至區域，串聯不同層級醫療資源，逐步建立跨院所、跨城鄉的照護模式。未來將持續結合台大醫療體系、地方政府、區域醫療院所、學校及產業資源，將醫療人才培育、智慧科技及照護模式向桃竹苗地區推展。

（新唐⼈亞太電視 林秋霞 整理報導 / 責任編輯：姚瀚宇）