數字會說話 大數據時代推動產業進化

【新唐人亞太台 2015 年 08 月 06 日訊】在物聯網時代,各種商業情境裡,各式各樣的數據自然大量累積。對企業而言,重要的是,如何分析這些數據,並轉換成有價值的資訊。帶您看到幾個成功案例。

IBM影片:「物體一直都產生著大量的數據,但過去我們無法聽到、看到或捕捉到。現在,我們可以做到了。因為所有物品都變成裝置,互相連結,提供我們分析的入口。」

當全球越來越多人使用網路,再想像人們使用的每個物件,都能連上網,彼此之間又相連。地球,彷彿開始長出自己的神經系統。但這些產生的數據,究竟要如何被應用,讓數字說話,讓無論是數位原生企業或傳統企業,都積極思考。

去過迪士尼的人,一定有大排長龍,或是在園區裡迷路的經驗。

MyMagic+執行長 Kristin Ong:「現在顧客可以個人化迪士尼假期,相較於從前。客人也可以提前確保,遊樂園體驗最大化,更放鬆。」

2年前迪士尼推出一款,以FRID為基礎的客製化手環,集結了入場門票,房間門卡等功能,還是各種遊樂設施的快速通行證。透過客人ID與雲端連結,迪士尼可掌握遊客在園區的歷程,或是喜歡的紀念品,進而優化園區規劃,讓遊客留下更美好回憶。

近年來,有超過六成的訪日觀光客,都走自由行路線。如何掌握觀光客動向,變得越來越困難。因此日本觀光廳,透過觀光客最常使用的APP背後數據,進行分析。

NHK ???????現代 片段:「調查進行如下。利用外國旅客在機場免費下載的APP。經過同意後,獲得外國旅客的位置情報,何時,從哪裡,往哪移動。路徑和停留地點都可以詳細掌握。」

再調查了數千人後,開發APP的企業,將統計資料匯集在地圖上,發現外國人最集中的地方,就是澀谷車站前,號稱地表上最強的十字路口,每天行經人次達50萬。但同時也發現,外國旅客往大都市集中的傾向,地方的觀光推廣,還得加把勁。

數據分析所帶來的威力,已經可以窺見。而如何透過數據,在增加營收效益的同時,也帶給顧客新的價值,成為數位時代,各產業的共同課題。

新唐人亞太電視 林妤 編譯

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