疫情帶動美國民眾網購熱潮，同時退貨率也同步上揚，反向物流（reverse logistics）造成業者難以招架，據外媒報導，美國零售聯合會（NRF）發布報告提到，去（2021）年的零售業退貨金額暴增78%到7,610億美元，消費者退貨給商家的比率達到購買總值的16.6%，遠高於2020年的10.6%。
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