備戰世大運!商城引進視訊翻譯機

【新唐人亞太台 2017 年 08 月 14 日訊】世大運林口選手村,已經正式開村,預計將有1.2萬名選手以及隨團親友來台,林口的百貨業者瞄準商機,不只提供中、英、日等8國語言的翻譯機,還有業者加強人員外語訓練,希望能夠讓外籍人士採購更方便。

視訊口譯人員:「您需要什麼樣的協助?」

外籍旅客想找哪裡可以住,或是哪裡好玩,不再需要比手畫腳,透過這個長得有點像廣告看板的東西,不只韓文,法文也可通。

外籍旅客:「我想在這邊住兩天,我可以住在哪裡?」

視訊口譯人員:「顧客是說,她想在這邊留兩天,那她可以住哪裡。」

世大運下週登場,為了迎接來自150國,1.2萬名的外籍選手,選手村周邊商城業者採用短租,將視訊機台擺在服務台旁,點選到指定語言,即時連線到遠端的口譯人員,提供英、日、韓、西文等8種語言的服務,再將櫃台人員提供的資訊,直接翻譯給外籍旅客。

飯店櫃台人員:「我們免費提供三溫暖,時間從早上七點半到晚上十點,您只要帶著房卡到6樓就可以了。」

親切的笑容,以及一口流利的日文,同樣備戰世大運的,還有這家五星級飯店,平日外國旅客,就佔總客源的8成,看好世大運選手,與其家屬及隨隊人員,能再提高外籍旅客來客數,櫃檯也提供英、日、法文等3種外語的服務。

外籍旅客:「這裡可以拿特別優惠券嗎?」

櫃台服務人員:「可以的,我可以看一下你的護照嗎?」

拿出護照,詢問優惠券的資訊,櫃台人員親切用英語回答,如果想問尺寸、件數、或機場怎麼走,不會說也沒關係,另一家Outlet業者,還提供像這樣的多國語言字卡,羅列出最常詢問的狀況,外籍旅客只要動動手指,指出問題,櫃台人員就能提供必要的協助。

外籍旅客:「這可以幫助我很多。」

Outlet業者 曾玲玲:「最主要英文是基本具備的,我們也有少部分同仁能夠使用日文,現在在館內有增加泰文。」

北市府預估,為期12天的賽事期間,世大運帶來的觀光商機以及周邊購物,至少上看120億元。

新唐人亞太電視 綜合報導

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