三星坦承！Note7搶快上市.電池設計瑕疵

【新唐人亞太台 2017 年 01 月 23 日訊】三星公佈 Galaxy Note 7 的自燃調查結果，台灣方面也召開記者會，說明發生主因，就是電池設計問題。三星也坦承，為了讓 Note 7 儘早上市，沒有做好電池設計、品質控管，強調未來將提出八項電池檢測方案，希望藉此挽回消費者信心。

台灣三星電子總經理 李戴燁：「此次事件，受到影響的所有民眾致歉，很抱歉造成大家的不便。」

三星公布Galaxy Note7 事件報告，並舉行全球連線記者會，調查結果指向，電池設計就是燒毀主因。

第三方專家發現，第一批由三星SDI 生產的電池，內部採捲繞式設計（Jell-Roll），但右上角處有瑕疵，才導致電池起火。第二批 ATL 電池，則是電池正極出現問題，尤其三星為了搶快上市，沒有做好品管。第三方檢測機構指出，缺乏絕緣膠帶、電池上尖銳的突起、以及較薄的隔離膜，是主要導致 Galaxy Note 7 自燃的三大原因。

國立交通大學電機工程學系教授兼主任 陳科宏：「它整個產品設計的話，應該主要的問題應該還是在電池製造上，第一個電池就是說它的彎角的部分，彎角的話本來結構就很容易是損壞，那它換了第二個電池的時候，那又是一個製造上的不一致，換句話說，它就說它在大量製造以後，它出現了瑕疵品。 」

三星承諾將提升品質管理，避免類似事件再次發生，未來將導入專家與第三方機構成立專責團隊，負責提升品質控管，希望挽回消費者信心，2017年旗艦機種，也優先提供Note 7用戶購機優惠。

台灣三星電子行銷部資深協理 余倩梅：「Note 7回收的這個部分，在損失上應該是三兆韓元，那第一季我們預估在銷售減少的這個部分，那因為我們旗艦機通常賣的時間，都會長達一年，那可能第一季也會有一兆韓元(損失)。」

3C達人 廖阿輝：「我覺得還是會有影響(消費者信心)，而且我還是認為可能會往後延燒大概一年到兩年。」

不過專家估計，三星Note 7手機自燃事件，後續效應將延燒至少一年，消費者信心影響下，今年銷售成績恐怕大受衝擊，此外，品管提升，也將增加三星整體一到兩成的製造檢測成本。

新唐人亞太電視 胡宗翰 沈唯同 台灣 台北報導